分析师预测诚金资产，随着欧洲各大银行加速拥抱人工智能技术，并持续关停线下网点，未来五年该地区银行业或将有超过20万个岗位面临裁撤风险。
摩根士丹利发布预测称，到2030年欧洲银行业可能裁员10%。当前，各大银行正争相兑现人工智能技术带来的成本节约红利，同时推动更多业务线上化转型。
这项针对35家银行开展的分析显示，裁员岗位大概率集中在银行的“中央服务”部门，涵盖中后台岗位、风险管理及合规岗位。
这些银行目前合计雇佣约212万名员工，这意味着10%的裁员比例将导致约21.2万个岗位消失。
摩根士丹利指出：“多家银行都表示，借助人工智能与深度数字化转型，有望实现高达30%的效率提升。”
欧洲银行业长期面临投资者的巨大压力——它们需要寻找新的成本削减方案，以改善始终落后于美国同行的股本回报率。
各大银行已开始将人工智能列为业务架构重组的核心驱动力诚金资产。
今年11月，荷兰银行宣布，计划到2028年裁撤约五分之一的全职员工；法国兴业银行首席执行官斯拉沃米尔・克鲁帕则在今年3月警告称，为降低该行居高不下的成本基数，集团内部“没有任何领域是不可触碰的”。
摩根士丹利分析师表示，此前多轮成本削减计划已逐渐乏力，而人工智能技术为银行改善成本收入比提供了契机。成本收入比是投资者衡量银行效率的核心指标。
该预测凸显出，深度数字化与人工智能技术的应用，或将在未来数年重塑欧洲银行业格局，尤其对零售业务导向的银行，以及法国、德国这类成本收入比居高不下的国家的银行影响更为显著。
人工智能技术的爆发式增长引发了多个行业对大规模失业的担忧——随着技术日趋成熟，人工智能已具备取代部分岗位人力的能力。
瑞银集团分析师也认同人工智能有望重塑欧洲银行业的观点。目前瑞银已开始运用该技术将分析师“数字化分身”，向客户推送虚拟银行家讲解的视频内容。
瑞银欧洲银行业研究主管Jason Napier表示：“我们已能看到审计、法律及咨询行业的变革，但银行业尚未实现效率的实质性提升。行业成本基数依然庞大……这些功能强大的新技术尚未得到全面落地。”
他补充道：“那些仍对人工智能将深刻改变金融服务业持怀疑态度的人，应该多花些时间研究一下目前已落地应用的各类工具。”
据知情人士透露，近几个月瑞银已派遣250名最高级别管理层人员前往牛津大学，参加人工智能“领导力峰会”。
不过，就在各大银行面临利用人工智能降本增效的压力之际，欧洲部分顶尖银行家却提醒，不应仓促推进技术整合。
摩根大通欧洲、中东和非洲区联席首席执行官Conor Hillery表示：“在银行业掀起的这场人工智能热潮中，我们必须格外警惕——不能让从业者丢掉对行业基础知识与核心原理的掌握。”
他还指出，摩根大通正努力在两个目标间寻求平衡：一方面利用人工智能简化基础业务流程，另一方面确保初级员工接受扎实的核心业务技能培训，例如现金流模型搭建与市盈率测算。
Hillery强调：“否则，我们将为未来埋下巨大的隐患。”
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责任编辑：陈钰嘉 诚金资产
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